Chapitre 1 Qu’est-ce que transmettre et échanger des informations et des idées

Être capable de transmettre et d’échanger des informations est une compétence essentielle et fondamentale qui permet de s’exprimer de manière formelle et informelle à différentes fins, d’écouter les autres et de répondre à leurs contributions ou préoccupations. La communication est le processus d’établissement d’une connexion ou d’un lien entre deux points pour l’échange d’informations ou, en pratique, le processus de transmission et d’échange d’informations à distance. Qu’il s’agisse d’êtres humains ou de deux systèmes, la communication implique le transfert d’informations d’un émetteur à un récepteur et permet donc d’expliquer des idées, de les rapporter et d’utiliser des techniques de questionnement.