Chapitre 1 Qu’est-ce que soutenir les autres

Le soutien aux autres consiste à faire en sorte que les personnes qui manquent d’aptitudes, de compétences ou de confiance en elles reçoivent une aide constructive, empathique ou sensible lorsqu’elles demandent ou manifestent un besoin d’aide. Cette compétence est nécessaire dans tous les environnements qui entourent une personne : famille, amitié, travail, sports, etc.

Soutenir les autres est une excellente méthode pour montrer son attention aux personnes qui vous entourent, qu’il s’agisse d’un membre de la famille, d’un ami ou d’un collègue de travail. Faites des recommandations aux autres en fonction de votre expérience, de vos connaissances et de vos responsabilités. Utilisez les lignes directrices suivantes pour vous aider à guider votre soutien aux autres :

• Demandez. Avant de fournir un conseil ou une aide, assurez-vous que l’autre personne en a besoin.
• Soyez prévenant. Évitez de porter un jugement sur l’autre personne et fournissez des conseils et une aide amicaux et utiles.
• Soyez honnête. L’honnêteté contribue à l’efficacité du conseil ou de l’aide que vous apportez.
• Écoutez. Prêtez attention à ce que l’autre personne a à dire et à sa réaction à vos suggestions.
• Collaborez. Lorsque vous offrez un conseil ou une aide, collaborez avec l’autre personne pour trouver une solution à la situation.
• De plus, la critique constructive est un type de conseil qui est acceptable et même bienvenu sur le lieu de travail. Le fait de fournir des critiques constructives à des collègues sur leur travail leur permet de se développer et peut entraîner une augmentation de la productivité au travail.