ATC 16 : Concilier et négocier
Chapitre 1 Qu’est-ce que concilier et négocier ?
Chapitre 2 Pourquoi est-ce important ?
Chapitre 3 Exemples de textes pour mentionner l’ATC sur le CV
Chapitre 4 Critères d’évaluation de l’ATC
Activités
Activité 1 : Identifier les conflits et faire preuve d’empathie
Activité 2 : Traiter les conflits par le biais d’un témoignage actif
Références
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